ПОЛИТИКА АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА Sp23oK.RU
Все зарегистрированные пользователи Сайта Покупок (как Участники, так и Организаторы) должны выполнять настоящие Правила. Регистрация пользователя на сайте означает согласие с настоящими Правилами.
Общие положения
1. Администрация Сайта предоставляет место для проведения совместных покупок в сети Интернет, а так же специальное программное обеспечение для проведения закупок - автоматизированную систему сбора заказов (Система).
2. Администрация не несет ответственности за товары, представленные на Сайте.
3. Процесс общения и организации совместных покупок на сайте регламентируется настоящими Правилами и контролируется администраторами и модераторами.
4. Администрация оставляет за собой право отказать, закрыть, приостановить и удалить любую закупку, если она противоречит настоящим Правилам, законодательству РФ или при ее проведении были допущены нарушения.
5. Каждый участник сайта, изъявляя желание принять участие в каждой конкретной закупке, понимает и принимает на себя ответственность за риски, связанные с этим, заключает договор-оферту с организатором.
6. Любому пользователю сайта запрещены высказывания в грубой форме, хамство в отношении других пользователей. На сайте запрещена ненормативная лексика.
7. Администрация имеет право отказа в присвоении участнику статуса организатор, открытии новых закупок и возобновлении старых без объяснения причин и по своему усмотрению, если иное не оговорено в договоре между администрацией и организатором.
8. Администрация имеет право закрывать неактивные или старые закупки, не пользующиеся интересом участников.
9. Администрация сайта не несёт ответственности за действия (или бездействие) участников или организаторов закупок.
10. На сайте запрещена любая реклама без согласования с администрацией.
11. На сайте запрещен сбор заказов по предметам, запрещенным законами РФ или международным правом, а так же предметов, которые, по мнению администрации, являются опасными и могут нанести вред.
12. Администрация оставляет за собой право в любой момент изменить настоящие Правила, как с уведомлением пользователей, так и без.
Регистрация пользователей
1. Регистрируясь на сайте, пользователь обязуется соблюдать данные Правила, а так же Правила закупок.
2. Логин пользователя не должен быть схож с уже существующими логинами до степени ввода в заблуждение.
3. Необходимо указывать достоверные контактные данные в разделе сайта Профиль.
4. Запрещено передавать свой логин и пароль для доступа к сайту третьим лицам.
Поведение на сайте
1. Пользователи сайта должны быть взаимно вежливы при общении друг с другом.
2. Запрещена любая реклама, включая ссылки на Интернет-ресурсы, за исключением случаев предварительного согласования с администрацией. Публикация ссылок в любых темах, личных сообщениях будет заблокирована, пользователь будет добавлен в ЧС или удален.
3. Строго запрещено использование нецензурных слов, изображений и оскорбительных выражений, в том числе с измененными буквами и символами.
4. Запрещены любые действия, которые администрация может рассмотреть как негативные по отношению к сайту или пользователям.
Отношения между пользователями и администрацией
1. Администрация имеет право изменить или удалить информацию, введенную пользователем, если она не соответствует Правилам сайта.
2. Администрация имеет право заблокировать или удалить учётную запись пользователя.
3. Все информационное наполнение сайта, включая дизайн, графику, текст и др. является собственностью Администрации сайта, кроме той информации, которую размещают сами пользователи.
4. Администрация не несёт ответственности за информацию, размещенную пользователями сайта, за нанесение любого прямого или косвенного ущерба, произошедшего в результате использования или невозможности использования сайта или информации на сайте, за любое поведение пользователей или третьих лиц, использующих или просматривающих сайт, за любые ошибки, случайное удаление или изменение информации.
5. Администрация не участвует в правоотношениях между пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия участников и организаторов и не дает никаких гарантий на успешную организацию, проведение, реализацию и завершение закупок.
6. Информация, содержащаяся на Сайте, не может быть воспроизведена или использована для публикаций без письменного разрешения администрации, если на странице, содержащей такую информацию, не указано обратное.
Доступ к личной информации пользователей
1. Администрация Сайта не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее по следующим причинам:
1. технические неполадки в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля администрации сайта;
2. перебои в работе сайта, связанные с намеренным или ненамеренным использованием сайта не по назначению третьими лицами;
3. передачи паролей или информации с сайта пользователями третьим лицам.
Правила для Организаторов совместных покупок
1. Права организаторов
1.1 Получить вознаграждение от участников для компенсации своих затрат на проведение СП в размере не более 17% от суммы закупки.(изменения от 01.11.2019)
Кроме того, Организатор вправе прибавить к стоимости товара транспортные расходы на доставку партии товара.
Транспортные расходы делятся на всех участников закупки без исключения пропорционально объему или весу товара. Все суммы транспортных расходов должны быть рыночными, т.е. продиктованными исходя из интересов всех участников Совместной покупки.
В транспортные расходы входят:
- Доставка груза от поставщика до транспортной компании, погрузо-разгрузочные работы -если эти услуги у поставщика платны.
- Доставка груза транспортной компанией из города поставщика в Сочи.- Дополнительная упаковка груза в случае необходимости (вакуумирование объемных грузов, обрешетка хрупких).
- Страховка груза (при необходимости).
1.2. Закрепить за собой работу с определенными поставщиками после проведения хотя бы одной СП с этим поставщиком.
1.3. Запросить у Администрации проекта и других Организаторов информацию об Участниках СП на предмет их присутствия в «Черном списке». В случае наличия фактов неоплаты или нарушения Правил СП конкретным Участником – Администрация (а также прочие Организаторы) вправе сообщить эту информацию Организатору СП.
1.4. Отказать Участнику СП, неоднократно нарушавшему Правила СП, в приеме заказов.
1.5. При нарушении сроков оплаты, Организатор имеет право внести участника в черный список с указанием причины внесения.
1.6. Взять предоплату у участника, сделавшего заказ на сумму свыше 3 тыс рублей.
1.7. У Участников новичков Организатор может попросить предоставить рекомендации, либо внести предоплату до объявления СТОПа.
1.8. Самостоятельно принимать решение об уменьшении орг % отдельного Участника в зависимости от объема его заказа.
1.9. Самостоятельно распоряжаться индивидуальными (!) скидками, предлагаемыми поставщиками. Это разрешение не относится к сезонным скидкам, распродажам и т.д., то есть цены на данные категории товара должны строго соответствовать своей сниженной стоимости на момент закупки.
Внимание: скидки от объема закупки не принадлежат организатору и должны предоставляться участникам в полном объеме.
1.10. Фиксировать ряд (при закупке рядами) до даты стопа. О таком правиле своей закупки Организатор обязательно информирует в условиях своей закупки.
1.11. Организатор имеет право сообщить о замеченных нарушениях Участников Администратору СП.
1.12. В случае возникновения конфликтной ситуации Организатор имеет право обратиться за помощью к Администартору СП.
2. Обязанности организатора
2.1. Соблюдать правила сайта sp23ok.ru
2.2. Организатор обязан ограничить сбор заказов только данным сайтом (не имеет права самостоятельно вести Сп на других сайтах г. Сочи, а также способствовать другим лицам, работающим на других сайтах СП)
2.3. Принимать и обрабатывать заказы от участников СП, отвечать на вопросы в теме не реже 1 раза в сутки.
2.4. Собирать информацию о приобретении предлагаемого товара наиболее удобным для Участников способом.
2.5. Решать вопросы транспортировки и складирования приобретенных в ходе СП товаров.
2.6. При открытии закупки Организатор обязан указать варианты обмена/возврата брака (предварительно выяснив этот факт у Поставщика). В случае невозможности обмена/возврата брака организатор также обязан предупредить участников, что брак по этой закупке не подлежит обмену/возврату. В случае невозможности обмена/возврата брака претензии по браку организатор не принимает.
2.7. В своей теме обозначить условия закупки и следовать им.
2.8. Организатор должен своевременно информировать Участников о стадиях проводимой им закупки.
2.9. Четко следовать условиям СП, заявленным при открытии. Изменение первоначальных условий СП строго запрещено за исключением форс-мажорных обстоятельств.
2.10. Организатор обязан проинформировать Участников о фиксации заказов, начале оплаты и раздачи.
2.11. Если действиями Организатора СП недовольны большинство ее Участников, то эта СП может быть передана другому Организатору.
2.12. Если Организатор СП не появляется на сайте в своей теме СП более 10 дней без уважительной причины, то данная СП может быть передана другому Организатору.
2.13. В момент старта закупки габаритных/тяжелых товаров с высокими транспортными расходами Организатор прописывает каким образом будут рассчитываться транспортные расходы: по объему или по весу.
2.14. При повышении цены товара более чем на 10% от первоначально заявленной, Организатор обязан известить всех Участников, которых коснулось удорожание, и дать возможность отказаться от заказа.
2.15. В случае получения предоплаты от новичка и не включения заявки в счет, организатор обязан вернуть деньги участнику в трехдневный срок, при условии, что участник сообщил номер карты.
2.16. Организатор обязан иметь минимум одну активную закупку, в случае если организатор в течении месяца после окончания последней закупки не ведёт деятельность, администрация имеет право приостановить членство организатора и передать закупки другому организатору на свое усмотрение.
2.17. При рассмотрении жалобы от Участника, Организатор обязан предоставить запрашиваемые документы Администрации сайта.
2.18. Организатор обязан разослать участникам уведомление о начале оплаты не позднее трех суток с момента получения счета от поставщика.
2.19. Организатор обязан проставить оплаты участником закупки, не позднее пяти суток от последнего дня оплаты.
2.20. Организатор обязан учитывать очередность при проставлении счета и сортировки заказов после получения груза.
2.21. Организатор обязан открыть закупку в течении 30 дней после одобрения брони администрацией, если не открыл в течении этого срока - закупка переходит другому организатору.
2.22. Возврат денег за заказ участнику осуществляется в случае, если:
1. заказ (или часть заказа) не был доставлен. В этом случае осуществляется возврат полной стоимости заказанного товара, включая оргсбор и затраты на доставку этого товара (если их можно выделить из общей суммы доставки) в течение 2 недель с момента уведомления участника организатором;
2. товар признан бракованным. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами закупки, но не позже 2 месяцев со дня установления факта брака;
3. произошло изменение параметров заказа, не согласованных организатором с участником и не указанных в Правилах закупки или отказ участника от предложенной организатором замены заказанного товара. Участнику возвращается полная сумма предоплаты, если таковая производилась. Возврат осуществляется в течение 2 недель.
4. закупка досрочно закрылась (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведен организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после закрытия закупки.
5. товара не оказалось в наличии (без выкупа товаров). Возврат предоплаты, если таковая производилась, должен быть произведен организатором в полной сумме каждому участнику в течение 2 рабочих дней после выставления статуса товара.
6. заказанный товар был выставлен в пристрой организатором закупки из-за того, что участник не забрал товар вовремя . Возвращается стоимость заказанного товара, без суммы организационного процента.
7. Если Организатор заканчивает свою деятельность на сайте, то все его закупки, каталоги, брони переходят в пользование сайта(администрации).
Правила для Участников совместных покупок
Для участия в СП нужно обязательно заполнить свой
Профиль , указав следующие данные:
1. Имя, Фамилия;
2. Мобильный телефон;
3. Е-mail;
4. Город проживания, район
Права и обязанности участников
1. Участник имеет право участвовать в закупке, если он согласен с правилами данной закупки и организатор не отказал ему в участии.
2. Участник обязан ознакомиться с условиями закупки, прежде чем делать в ней заказ. Участник закупки обязан придерживаться данных Правил и Правил конкретной закупки.
3. Участник имеет право самостоятельно делать заказ или удалять его до стопа закупки. Вся информация о заказах участника находится в его личной Корзине.
4. Участник должен самостоятельно отслеживать статус закупки (через тему закупки или в личной Корзине), а также сроки оплаты и раздач.
5. Участник имеет право своевременно получать полную информацию о ходе закупки от организатора данной закупки.
6. Участник не имеет права самостоятельно запрашивать информацию у поставщика, все вопросы относительно товаров в закупке решаются через организатора данной закупки.
7. Участник должен указать верную информацию о себе в своём Профиле, включая контактную информацию для связи с ним организатора.
8. Участник закупки обязан оплатить и забрать заказ на условиях и в сроки, указанные организатором.
9. Своевременно отписывать о произведенной оплате во вкладке "Мои заказы" в специально отведенных для этого полях.
10. Участник имеет право отказаться от своего заказа в рамках оговоренного срока, установленного организатором СП. Если срок не установлен и заказ не находится в закрытом ряду, то участник может отказаться от своего заказа до Стопа. Если товар собирается размерными рядами, то участник должен успеть отказаться до закрытия (набранности) ряда, в котором находится данный заказ.
11. Участник имеет право отказаться от своих заказов в закупке при изменении условий закупки, повлёкших потерю выгоды Участника.
12. Участник имеет право пристроить не подошедший товар в личной корзине.
13. Участник имеет право сообщить о замеченных нарушениях организатора администрации сайта.
14. В случае спорных ситуаций участник имеет право обратиться за разъяснением применения данных Правил в конкретной ситуации к администрации сайта.
15. Если в течение 30 дней с момента раздачи закупки участник не забрал свой заказ - то он передается на благотворительность нуждающимся без возврата стоимости участнику.
16. Нарушение участником Правил сайта и Правил Закупок ведет к применению к участнику санкций, от простого предупреждения, до занесения в ЧС и удаления участника с сайта.
